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Titre
Text copied to clipboard!Superviseur des Recouvrements
Description
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Nous recherchons un Superviseur des Recouvrements expérimenté pour gérer et optimiser les processus de recouvrement des créances de notre entreprise. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion d'équipe, en négociation et en analyse financière. Il sera responsable de la supervision des agents de recouvrement, de l'élaboration de stratégies efficaces pour minimiser les créances irrécouvrables et d'assurer le respect des politiques et réglementations en vigueur.
Le Superviseur des Recouvrements devra analyser les tendances de paiement, identifier les risques et proposer des solutions adaptées pour améliorer le taux de recouvrement. Il travaillera en étroite collaboration avec les départements financiers et juridiques afin d'assurer une gestion efficace des créances. De plus, il devra mettre en place des indicateurs de performance et des rapports réguliers pour suivre l'évolution des résultats et proposer des actions correctives si nécessaire.
Ce poste exige d'excellentes compétences en communication et en négociation, ainsi qu'une capacité à gérer des situations complexes avec professionnalisme. Le candidat devra également être à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de recouvrement. Une connaissance approfondie des réglementations en matière de recouvrement et de crédit est essentielle pour réussir dans ce rôle.
Si vous êtes un leader motivé, doté d'un esprit analytique et d'une forte capacité à résoudre les problèmes, nous vous invitons à postuler pour ce poste stimulant et stratégique au sein de notre entreprise.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser et encadrer l'équipe de recouvrement.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de recouvrement efficaces.
- Analyser les tendances de paiement et identifier les risques.
- Assurer le respect des politiques et réglementations en matière de recouvrement.
- Collaborer avec les départements financiers et juridiques pour optimiser les processus.
- Mettre en place des indicateurs de performance et suivre les résultats.
- Gérer les dossiers complexes et proposer des solutions adaptées.
- Former et accompagner les agents de recouvrement pour améliorer leurs performances.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en finance, comptabilité ou domaine connexe.
- Expérience significative en gestion du recouvrement et en supervision d'équipe.
- Excellentes compétences en négociation et en communication.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de recouvrement.
- Bonne connaissance des réglementations en matière de crédit et de recouvrement.
- Capacité à analyser des données et à proposer des solutions adaptées.
- Esprit d'équipe et leadership avéré.
- Capacité à gérer des situations complexes avec professionnalisme.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous nous parler de votre expérience en gestion du recouvrement ?
- Comment gérez-vous une équipe d'agents de recouvrement ?
- Quelles stratégies avez-vous mises en place pour améliorer le taux de recouvrement ?
- Comment traitez-vous un dossier de créance difficile ?
- Quels outils et logiciels de recouvrement avez-vous utilisés ?
- Comment assurez-vous le respect des réglementations en matière de recouvrement ?
- Comment analysez-vous les tendances de paiement et identifiez-vous les risques ?
- Comment gérez-vous les conflits avec les clients en situation d'impayé ?
